锐评｜多给商家减负，平台的“大蛋糕”才能保住

近日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费(shōufèi)行为合规指南（征求意见稿）》，旨在(zhǐzài)规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成(chōuchéng)、会员费、技术服务费(fúwùfèi)、信息服务费、营销推广费等收费行为，切实降低经营者负担。消息传来，迅速引发广泛关注和讨论。

这些年，平台经济发展如火如荼，但乱象频出也是客观事实，收费之乱就是一大槽点。从(cóng)“高抽成”到“坑位费”，从“必须参加”的促销活动(huódòng)到“强制摊派(tānpài)”的运费险……这样那样的“费”层层叠叠，计算方法复杂、项目不(bù)够(bùgòu)透明，令经营者的利润(lìrùn)一减再减，甚至“减无可减”。而且，由于当下互联网平台普遍存在规模效应(xiàoyìng)，双方权利并不对等，入驻商家很多时候(shíhòu)只能被动接受。此前，对于“二选一”“运费险”“仅退款”等争议点，相关部门已经出手治理。而此番《指南》征求意见作出一般性指引，表明常态化监管正在路上。

平台和(hé)商家，一个设场子、一个来(lái)摆摊，本是互相成就、合作共赢的(de)关系。若是任由(rènyóu)一方随意而为，不择手段榨取利润，罔顾乃至侵蚀另一方的生存经营诉求，不仅是对公平交易环境的破坏，也势必(shìbì)影响行业发展前景，成为另一种“竭泽而渔”。如面对个别平台的高额收费，已有一些中小(zhōngxiǎo)商家被迫退出市场。不论这是被挤压到临界值上的无奈，还是以“撤摊子”的方式表达抗议，都会降低消费者的选择权(xuǎnzéquán)、满意度，进而损害平台的信任感、美誉度，造成“双输”“多输”。

如今，我国平台经济已经成为一个覆盖面广、包容性强、开放度高(gāo)的生态系统。数千万网络经营(jīngyíng)主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者，都(dōu)是支撑其持续繁荣的关键要素。如果说(rúguǒshuō)，过去“跑马圈地”时期，社会舆论也好，平台发展(fāzhǎn)策略也罢，都主要聚焦于保护消费者、规范商家行为。那么现在，随着相关法规的推进和管理经验的积累，消费环境逐步改善，大家(dàjiā)越来越意识到，我们也需要(xūyào)更多倾听经营者的声音。他们面临怎样(zěnyàng)的难处和压力，如何才能更好轻装上阵，增强盈利能力？尊重市场运行规律，关照各方(gèfāng)发展需求，才可能真正“财源滚滚”。

眼下，平台经济已经进入新阶段，过往“收割流量(liúliàng)”的(de)盈利模式难以为继，迫切需要开拓(kāituò)新的增长模式继续做大“蛋糕”。眼光放长远(chángyuǎn)，尊重广大中小商家的合理诉求，尽可能给经营者减负，也是在给平台经济本身赋能。

来源(láiyuán)：北京日报客户端